一、花都图书馆志愿者服务守则：

1. 花都图书馆的志愿者应是热心公共文化事业，决心为此贡献自己力量人士；

2. 在服务开始前接受图书馆的培训和指导，并积极主动地查阅相关资料，掌握更为丰富的图书馆馆藏、文献索引等知识；

3. 按议定的时间、地点开展工作，不得随意更改服务内容。志愿者的服务不能干扰图书馆工作的正常开展；

4. 着装整齐，并佩带统一的志愿者识别标志；

5. 在进行对读者不文明行为进行劝阻时，应该言辞礼貌，不能侵犯读者的尊严或与读者发生冲突。如果读者的行为超过了合理的限度，应该找图书馆职工进行处理；

6. 爱护图书馆财产，遵守花都图书馆规章制度，维护环境整洁。

二、花都图书馆志愿者管理暂行办法：

1. 报名后经考核录用，志愿者将获得广州市青年志愿者服务手册。该手册作为志愿者服务内容、时间及在本馆志愿者服务队所获荣誉等信息记录，定期汇总。手册由志愿者妥善保管，并作为进馆服务凭证。如发现恶意损坏或转借他人使用，本馆志愿者管理委员会将取消该志愿者的服务资格。

2. 志愿者服务期一般为半年，半年内总工作时间不得低于30小时。服务期满愿意继续提供服务，经委员会批准服务期可顺延。

3. 管委会每年对志愿者评定一次，根据《志愿者服务手册》记录对志愿者服务情况进行考核。对在服务活动中积极主动、服务效果显著的，授予“花都图书馆优秀志愿者”称号，并给予一定的精神和物质奖励。

4. 对于在排定的时间内，连续两次以上无故不参加志愿者服务的，视为自动退出，今后加入本志愿者服务队，需另外提出申请。

5. 对于志愿者在志愿服务过程中造成服务对象损害，由志愿者本人承担一切责任。

6. 对有违反国家法律法规或馆志愿者服务守则的行为，或在志愿者服务活动中不认真、不负责、不称职的，经管委会讨论通过，可终止其服务资格；对利用志愿者组织或志愿者的名义、标志进行非法活动的，应依法由其本人承担相应责任；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。